Benoit Ribault – Rexel

Rexel ottimizza la sua logistica e innova con la consegna in 2 ore grazie a Everest

1. Presentazione del cliente

⚡ Rexel, un attore importante nella distribuzione di soluzioni elettriche

Rexel Francia è un leader nella distribuzione di prodotti e servizi elettrici, ingegneria climatica e automazione industriale. L’azienda si rivolge principalmente ai professionisti dell’edilizia e dell’installazione elettrica, fornendo loro soluzioni adattate alle loro esigenze.

Con Rexel Express, un dispositivo robotizzato capace di preparare 20.000 prodotti in pochi minuti, l’azienda mette la rapidità e l’efficienza al centro del suo servizio clienti.

Per andare ancora oltre, Rexel ha cercato di ottimizzare la consegna dei suoi prodotti proponendo un servizio ultra-rapido, inserendosi al contempo in un approccio ecologico. È in questo contesto che Everest è stato scelto come partner tecnologico.

2. Le sfide incontrate

🚀 Lanciare un servizio di consegna in 2 ore senza complessità

Prima di lavorare con Everest, Rexel voleva implementare un servizio di consegna express sui cantieri. Tuttavia, diverse sfide rendevano questo progetto ambizioso :

• 🕒 Un bisogno di rapidità e flessibilità, con una soluzione capace di gestire consegne in 2 ore.
• 🚛 Un’interconnessione fluida con i trasportatori, per garantire una logistica senza attriti.
• 📲 Un’esperienza cliente fluida, con un monitoraggio in tempo reale e notifiche chiare.
• 🌍 Un approccio più sostenibile, integrando modi di trasporto ecologici come la bicicletta, i veicoli elettrici e bio-GNV.

“I nostri clienti vogliono essere concentrati sulla loro attività e non essere disturbati dall’approvvigionamento. Rexel Express e la consegna in 2 ore dovevano rispondere a questa sfida chiave.” — Benoît Ribault, Responsabile del progetto innovazione e servizio, Rexel Francia

Di fronte ai vincoli di tempo e costi legati a uno sviluppo interno, Everest si è imposto come la soluzione ideale, permettendo un deployment rapido ed evolutivo.

3. La soluzione implementata

⚡ Everest, uno strumento chiave per strutturare la consegna rapida ed ecologica

Rexel ha integrato Everest fin da dicembre 2020 per strutturare il suo servizio di consegna in 2 ore e accelerare la transizione verso una logistica più verde.

Le azioni implementate : ✅ Implementazione della consegna express sui cantieri, con un deployment ultra-rapido della piattaforma. ✅ Interconnessione con i trasportatori, per un dispatch fluido ed efficace delle corse. ✅ Digitalizzazione completa del monitoraggio delle consegne, con notifiche clienti e tracking in tempo reale. ✅ Sicurezza delle consegne grazie a un processo rigoroso : foto del materiale prima della partenza, monitoraggio del percorso, firma alla ricezione e conferma automatica. ✅ Integrazione di nuovi servizi come “Mon chauffe-eau express”, facilitando sia la consegna che il ritiro delle vecchie attrezzature. ✅ Implementazione di modi di trasporto ecologici, riducendo l’impronta di carbonio delle consegne.

“Con Everest, abbiamo lanciato il nostro servizio di consegna in 2 ore in tempo record. Lo strumento è flessibile, permettendoci di aggiungere facilmente nuovi servizi.” — Benoît Ribault, Responsabile del progetto innovazione e servizio, Rexel Francia

4. I risultati ottenuti

📈 Una logistica ottimizzata e un impatto ambientale significativo

Dall’implementazione di Everest, Rexel ha potuto :

✔️ Distribuire efficacemente il suo servizio di consegna in 2 ore, garantendo rapidità e flessibilità ai suoi clienti. ✔️ Offrire una migliore esperienza cliente, con un monitoraggio dettagliato e notifiche personalizzate. ✔️ Rendere sicure le consegne, garantendo un controllo preciso del materiale a ogni tappa del processo. ✔️ Integrare progressivamente nuovi servizi logistici, dimostrando la flessibilità della soluzione. ✔️ Adottare modi di trasporto più ecologici, realizzando 31.000 km di consegne in bicicletta, risparmiando così 6,8 tonnellate di CO₂ nel 2021.

“Abbiamo risparmiato 6,8 tonnellate di CO₂ in un anno grazie alle consegne in bicicletta e ai veicoli bio-GNV. È un progresso importante per il nostro impegno RSE.” — Benoît Ribault, Responsabile del progetto innovazione e servizio, Rexel Francia

5. Conclusione e prospettive

Con Everest, Rexel è riuscita a digitalizzare e strutturare la sua logistica di consegna rapida, riducendo al contempo la sua impronta di carbonio.

🎯 Prossimo passo? Sviluppare nuovi servizi logistici, capitalizzando sulla flessibilità di Everest per arricchire la sua offerta.

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