Maité Galou – Licorne Express
Licorne Express rende affidabili le sue consegne di alta gamma con Everest
1. Presentazione del cliente
🎂 Licorne Express, il riferimento per la consegna premium di pasticceria e catering
Fondata da Maité Galou, Licorne Express è il primo servizio di consegna specializzato nel trasporto di pasticcerie e prodotti di catering. Lavorando con i più grandi nomi del settore (Cédric Grolet, Cyril Lignac, hotel di lusso), l’azienda offre un’esperienza di alta gamma, garantendo che ogni creazione arrivi in perfette condizioni.
Cosa distingue Licorne Express? Un’expertise unica. Tutti i corrieri sono formati alle tecniche di trasporto specifiche per la pasticceria, garantendo una cura ottimale a ogni consegna.
2. Le sfide incontrate
🚛 Un servizio artigianale diventato troppo dispendioso in termini di tempo
Prima di adottare Everest, Licorne Express gestiva le sue consegne tramite un sistema manuale di email. Questo funzionamento presentava diversi problemi importanti :
- 📧 Gestione delle commande laboriosa : scambi di email costanti tra Licorne Express e i suoi clienti, generando andirivieni dispendiosi in termini di tempo.
- 📦 Mancanza di visibilità per i clienti : impossibilità di seguire le loro consegne in tempo reale o di anticipare le loro spese.
- ⏳ Carico amministrativo importante : l’assenza di uno strumento dedicato obbligava Maité e il suo team a gestire l’organizzazione in modo artigianale.
“Prima di Everest, tutto passava attraverso un sistema di email, il che richiedeva molto tempo. C’erano molti andirivieni e richiedeva un’enorme gestione.” — Maité Galou, Fondatrice, Licorne Express
Con la crescita della sua attività e clienti sempre più esigenti, Licorne Express doveva modernizzare il suo strumento di gestione delle consegne per risparmiare tempo e migliorare la sua efficienza.
3. La soluzione implementata
⚡ Una gestione fluida e automatizzata con Everest
Per semplificare la sua organizzazione e offrire una migliore esperienza ai suoi clienti, Licorne Express ha integrato Everest in sole due settimane.
Le azioni implementate : ✅ Deployment rapido : la piattaforma è stata implementata in tempo record, con un accompagnamento dedicato. ✅ Digitalizzazione del processo di ordinazione : basta con gli scambi di email, i clienti possono ora prenotare le loro consegne direttamente su un’interfaccia fluida e intuitiva. ✅ Visibilità in tempo reale per i clienti : un monitoraggio chiaro delle consegne e delle spese, evitando brutte sorprese a fine mese.
“In due settimane, tutto era operativo. Era molto intuitivo e i miei clienti hanno aderito subito.” — Maité Galou, Fondatrice, Licorne Express
4. I risultati ottenuti
🚀 Una logistica ottimizzata e clienti più autonomi
Grazie a Everest, Licorne Express ha potuto : ✔️ Semplificare la presa di ordini ed evitare scambi interminabili via email. ✔️ Migliorare l’esperienza cliente offrendo un monitoraggio delle consegne e delle spese in tempo reale. ✔️ Guadagnare in efficienza e concentrarsi sul suo core business : garantire consegne di alta gamma.
“Con Everest, i miei clienti hanno finalmente una soluzione dove vedono tutte le loro consegne e seguono le loro spese. Possono anche anticipare i loro ordini in anticipo, il che facilita enormemente la gestione.” — Maité Galou, Fondatrice, Licorne Express
5. Conclusione e prospettive
Adottando Everest, Licorne Express è riuscita a modernizzare la sua gestione delle consegne rafforzando al contempo il suo posizionamento premium. Grazie a una piattaforma fluida e intuitiva, l’azienda guadagna in efficienza e i suoi clienti beneficiano di un servizio ancora più qualitativo.
🎯 Prossimo passo? Continuare a ottimizzare la rete di consegna ed estendere il servizio a nuove zone geografiche.
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