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Quelles fonctionnalités attendre d’un bon TMS en 2025 ?

17 avril 2025

La gestion des transports est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises de logistique, de distribution et de e-commerce. En 2025, un bon TMS (Transport Management System) ne se contente plus de planifier des tournées : il doit être intelligent, connecté, automatisé… et orienté expérience client.

Mais alors, quelles sont les fonctionnalités incontournables dans un TMS en 2025 ? Voici les 8 piliers essentiels pour faire le bon choix.

1. Planification intelligente des tournées

Fini les plannings manuels ! Un TMS moderne doit intégrer :

  • l’optimisation automatique des trajets (temps, distance, coûts),
  • la prise en compte des contraintes (fenêtres horaires, types de véhicules, livraisons sensibles),
  • la replanification dynamique en cas d’imprévus (retards, annulations…).

👉 Objectif : réduire les kilomètres à vide et améliorer la productivité.

2. Suivi en temps réel et géolocalisation

Un bon TMS offre une visibilité complète sur le terrain :

👉 Clé pour un meilleur pilotage et une expérience client sans friction.

3. Gestion des preuves de livraison (POD)

En 2025, la digitalisation des preuves de livraison est indispensable :

  • photos, signatures électroniques, commentaires,
  • centralisation et archivage sécurisé,
  • vérification automatique (grâce à l’IA, comme avec PodChecker.ai).

👉 Pour éviter les litiges et accélérer la facturation.

4. Tableaux de bord et analyse de performance

Le TMS doit fournir des KPIs personnalisables :

  • taux de livraison à l’heure, nombre de km, coût au colis,
  • performance des transporteurs ou des tournées,
  • rapports exportables pour les audits ou la RSE.

👉 Pour prendre les bonnes décisions logistiques, basées sur des données fiables.

5. Intégrations fluides avec votre écosystème

Un bon TMS doit pouvoir s’intégrer facilement à :

  • votre ERP, WMS ou CRM,
  • vos outils de facturation ou de relation client,
  • des APIs tierces (Google Maps, SMS, email, etc.).

👉 L’interopérabilité est un gain de temps énorme et évite les doubles saisies.

6. Expérience mobile pour les chauffeurs

L’interface mobile est devenue un outil terrain central :

  • application pour les chauffeurs/livreurs,
  • checklists, scan de colis, navigation GPS intégrée,
  • remontée des incidents ou commentaires clients.

👉 Le TMS doit accompagner les équipes en mobilité.

7. Automatisation des tâches répétitives

Un bon TMS en 2025 permet d’automatiser :

  • l’envoi des notifications clients,
  • la création de tournées à partir des commandes,
  • les exports de données ou la génération de rapports.

👉 Moins d’administratif, plus d’efficacité.

8. Outils RSE et calcul de l’empreinte carbone

Enfin, un TMS moderne doit contribuer à vos engagements durables :

  • estimation des émissions CO2,
  • suivi des itinéraires les plus sobres,
  • priorisation des véhicules à faibles émissions.

👉 Pour conjuguer performance logistique et responsabilité environnementale.

Conclusion : le TMS, cerveau de votre stratégie transport

En 2025, un TMS n’est plus un simple outil logistique. C’est un véritable cockpit de pilotage, qui connecte vos équipes, vos outils et vos clients. Il vous fait gagner du temps, réduire vos coûts, et mieux piloter vos opérations.

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