Funzionalità

Area clienti
Dai più autonomia ai tuoi clienti!

Permetti loro di effettuare ordini, seguire le spedizioni e recuperare le fatture in totale autonomia.

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Creazione ordini

Offri un’interfaccia per ordinare online

Basta telefonate, email o fogli Excel condivisi per ricevere gli ordini. I tuoi clienti possono creare le missioni direttamente dal loro spazio personale, singolarmente o in lotti tramite importazione CSV.

  • Creazione unica
  • Importazione da file CSV
  • Missioni con preventivo
  • Pagamento online con carta di credito
  • Fatturazione periodica
Tracciamento in tempo reale

Fornisci un tracking in tempo reale e in white label

Dallo spazio personale, i tuoi clienti seguono in tempo reale l’avanzamento delle loro consegne o la posizione dei corrieri, senza bisogno di contattarti.

  • Più autonomia per i tuoi clienti
  • Meno chiamate per te
  • Migliore soddisfazione
Accesso alle fatture

Gestion semplice e autonoma delle fatture

Oltre a ricevere una notifica quando una nuova fattura è disponibile, i clienti possono accedere a tutte le fatture precedenti e scaricarle in autonomia.

  • Notifiche via email
  • Accesso centralizzato alle fatture
Gestione delle POD

Meno contestazioni grazie allo storico delle prove di consegna

Stati e prove di consegna raccolte dagli agenti vengono archiviate automaticamente per garantire piena trasparenza verso i tuoi clienti.

  • Accesso alle POD in un clic
  • Meno contestazioni
  • Maggiore fiducia nel tuo servizio
Cosa c’è davvero in gioco

Cosa c’è da guadagnare offrendo un’area clienti?

Ogni realtà è diversa, ma ecco alcuni vantaggi concreti condivisi dai nostri clienti:

Un risparmio operativo concreto

Basta scambi infiniti con i clienti per recuperare info o rispondere a domande sullo stato delle spedizioni. Con l’area clienti, possono ordinare, seguire e consultare documenti in autonomia. Meno richieste, più efficienza.

Un’esperienza cliente moderna e autonoma

Fornendo accesso diretto a tutte le informazioni importanti, offri un’esperienza fluida e professionale. L’autonomia aumenta la soddisfazione, la fidelizzazione e riduce il carico sul tuo supporto clienti.

Una gestione avanzata di accessi e ruoli

Ogni azienda può creare utenti personalizzati con ruoli su misura: chi può ordinare, chi può seguire, chi può vedere le fatture o le prove di consegna. Perfetto per le aziende con più referenti (logistica, contabilità, amministrazione).
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FAQ

Hai una domanda ?
Qui trovi sicuramente la risposta.

Certo! Ti basta inserire il link di accesso sul tuo sito. Puoi anche personalizzare l’URL se lo desideri.

Sì. Puoi decidere se far pagare la creazione della missione oppure fatturare tutte le missioni a fine mese. Puoi anche impostare regole diverse per ogni cliente.

Una volta loggati, vedranno lo stato delle consegne, gli aggiornamenti e le prove di consegna direttamente dal loro spazio clienti.

Sì, se dai loro accesso al tracking delle missioni, potranno vedere dove si trovano i corrieri in tempo reale.

Assolutamente. Ogni azienda può assegnare ruoli diversi ai propri utenti: chi ordina, chi segue le missioni, chi visualizza le fatture, ecc.

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