Brigitte Dumont – EOL

EOL modernizza la sua logistica e migliora la sua visibilità grazie a Everest

1. Presentazione del cliente

🏢 EOL, un attore importante del mobilio per ufficio in Europa

EOL (European Office Log) è un produttore e distributore di mobilio per ufficio professionale. Con due fabbriche situate in Normandia e vicino a Digione, diversi showroom e piattaforme logistiche distribuite in Europa, l’azienda assicura la progettazione, la produzione e la distribuzione dei suoi prodotti a una clientela varia, dai grandi account (La Poste, Banque de France) ai distributori specializzati.

A capo della logistica internazionale, Brigitte Dumont, responsabile delle piattaforme logistiche fuori Francia, veglia affinché le consegne siano fluide, precise e allineate alle crescenti aspettative dei clienti.

2. Le sfide incontrate

🔄 Un bisogno urgente di modernizzazione e di uno strumento multilingue

Prima di collaborare con Everest, EOL doveva affrontare diverse sfide importanti :

• 🖥️ Un software obsoleto, che non rispondeva più alle esigenze moderne della logistica.
• 🌍 Una problematica di internazionalizzazione, richiedendo una soluzione utilizzabile in diversi paesi e lingue (francese, inglese, olandese).
• ⚡ Una mancanza di reattività nel monitoraggio delle operazioni, rendendo l’accesso alle informazioni più lungo e meno efficace.
• 📊 Accessi ai dati inadeguati, ogni mestiere necessitando di una visibilità diversa sulle informazioni della catena logistica.

“Il nostro software era completamente superato. Avevamo bisogno di uno strumento moderno, multilingue e capace di adattarsi ai diversi mestieri dell’azienda.” — Brigitte Dumont, Responsabile delle piattaforme logistiche fuori Francia, EOL

In un contesto in cui le aspettative dei clienti B2B si allineano sempre più agli standard dell’e-commerce B2C, EOL doveva imperativamente digitalizzare le sue operazioni per offrire un’esperienza di consegna più rapida e più trasparente.

3. La soluzione implementata

🚀 Una transizione fluida verso uno strumento di gestione logistica moderno

Nel 2020, EOL incontra Everest, e alcuni mesi dopo, la prima implementazione viene lanciata sulle piattaforme logistiche nell’aprile 2021.

Le azioni implementate : ✅ Sostituzione del software obsoleto con una soluzione moderna, intuitiva ed evolutiva. ✅ Deployment multilingue, permettendo a tutte le piattaforme in Europa di utilizzare Everest nella loro lingua madre. ✅ Implementazione di un accesso ai dati segmentato secondo i mestieri e i livelli di informazione necessari. ✅ Centralizzazione della gestione logistica, offrendo una visione globale di tutte le piattaforme in solo pochi clic.

“Oggi, Everest mi permette di avere una visione globale dell’attività di tutte le mie piattaforme in due clic. Posso facilmente passare da un sito all’altro e verificare l’attività in qualsiasi momento.” — Brigitte Dumont, Responsabile delle piattaforme logistiche fuori Francia, EOL

4. I risultati ottenuti

📈 Una logistica più fluida e un migliore controllo delle operazioni

Grazie a Everest, EOL ha migliorato considerevolmente la gestione delle sue piattaforme logistiche :

✔️ Uno strumento moderno ed evolutivo, offrendo un’interfaccia intuitiva e performante. ✔️ Una migliore reattività, con un accesso istantaneo alle informazioni per ottimizzare le decisioni. ✔️ Una soluzione adattata all’internazionale, facilitando il lavoro dei team in diversi paesi. ✔️ Una gestione personalizzata degli accessi, garantendo che ogni utente abbia solo le informazioni di cui ha bisogno.

“Everest ci ha permesso di arrivare a un livello di dettaglio che non avevamo mai avuto prima. Ogni mestiere può ora accedere ai dati che gli sono veramente utili.” — Brigitte Dumont, Responsabile delle piattaforme logistiche fuori Francia, EOL

5. Conclusione e prospettive

Con Everest, EOL ha modernizzato la sua gestione logistica, ottimizzato la sua organizzazione e guadagnato in efficienza. Rispondendo alle nuove aspettative dei clienti facilitando al contempo il lavoro dei team interni, l’azienda prepara il futuro con una soluzione evolutiva e performante.

🎯 Prossimo passo? Continuare a ottimizzare l’esperienza cliente e migliorare ancora la rapidità e la precisione delle operazioni.

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