Fonctionnalités
Dispatch automatique
Affectez vos missions sans effort !
Mettez toutes les chances de votre côté et dotez-vous des meilleurs outils pour dispatcher vos commandes !
Géolocalisation des agents
Visualisez la position de vos agents en temps réel pour un meilleur suivi
Vos dispatcheurs ont du mal à suivre vos agents ? Repérez-les immédiatement sur une carte à partir des données de géolocalisation de leur téléphone et gagnez du temps sur votre dispatch.
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Données opérationnelles
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Données clients
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Données agents
Vues multiples
Affichez vos missions avec votre vue préférée
Bénéficiez des différentes vues disponibles sur Everest pour un dispatch le plus efficace possible et profitez des filtres pour avoir la bonne donnée au bon moment.
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Vue en liste
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Vue en carte
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Vue planning
Règles d'affectation automatiques
Affectez plus vite grâce aux règles de dispatch automatiques
Si vous connaissez à l’avance la répartition de vos missions c’est que vous possédez déjà des règles en fonction de vos clients, des zones de livraison ou des types de prestation. Pourquoi ne pas les automatiser pour gagner en productivité ?
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Gain de temps pour eux
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Moins de charge pour votre service client
Notifications push
Prévenez vos agents via notifications push sur leur appli mobile
Vous transmettez les indications à vos coursiers par téléphone ? Avec Everest, ils reçoivent toutes les informations directement sur leur application mobile et sont alertés des nouvelles missions par notification.
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Moins d'appels
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Meilleur suivi
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Remontée des statuts en temps-réél
Les enjeux à connaître
Qu'avez vous à gagner à soigner votre dispatch ?
Chaque organisation est différente mais voici quelques exemples d'amélioration tangible partagée par nos clients
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On a sûrement la réponse ici
Avec Everest, vous accédez à une carte en temps réel qui affiche la position exacte de vos livreurs. Cette fonctionnalité vous permet de suivre leurs déplacements, d’anticiper les retards et d’ajuster vos opérations si nécessaire. Tout est pensé pour vous offrir une visibilité complète et instantanée sur vos livraisons, directement depuis votre interface.
Non, la position GPS est remontée directement par l'application mobile dont dispose les agents.
Vous disposez de plusieurs modes pour automatiser votre dispatch, vous pouvez choisir entre un système de proposition multi-critères qui interroge vos agents disponibles les uns après les autres jusqu'à ce que l'un d'entre eux accepte la mission. Par exemeple "proposer la mission à l'agent le plus proche du point de départ" ou bien vous pouvez renseigner des règles par agent comme "si la mission du service X est planifiée dans la zone Y entre 14h et 20h, alors l'affecter à l'agent J".
Les notifications push d’Everest permettent de transmettre des informations clés directement sur l’application mobile des livreurs en quelques secondes. Bien qu’elles ne remplacent pas tous les appels, elles réduisent considérablement leur nombre en automatisant les communications simples comme les mises à jour d’itinéraires ou les changements de planning. C’est un moyen efficace d’accélérer les échanges et de limiter les interruptions.
Oui, vous pouvez configurer des alertes vers vous mêmes ou vos clients en cas de risque de retard.
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