Le suivi de livraison est devenu un levier incontournable pour améliorer l’expérience client. Les consommateurs exigent de la transparence, des mises à jour en temps réel et une estimation précise de l’heure d’arrivée (ETA). Les entreprises qui ont o…
5 bonnes raisons d’arrêter (enfin) les bons de livraison papier
Les bons de livraison papier ont été la norme dans le secteur du transport et de la logistique pendant des décennies. Mais avec la digitalisation des processus et les nouvelles exigences de traçabilité, ils deviennent un frein plus qu’un atout. Pourt…
Tampon, papier, signature digitale, scan, validation par code : comment les preuves de livraison ont évolué ces dernières années ?
La preuve de livraison est un élément clé dans la chaîne logistique. Elle garantit la traçabilité des colis et permet de limiter les contestations entre transporteurs, expéditeurs et destinataires. Autrefois basée sur des documents papier signés et t…
Le futur des preuves de livraison : blockchain, puces RFID, IoT, IA… quelles seront les innovations à suivre ?
La traçabilité des livraisons est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Clients exigeants, obligations réglementaires et besoin de transparence ont accéléré l’innovation en matière de preuves de livraison. Aujourd’hui, les signatures électron…
Archivage et protection des données : comment stocker vos preuves de livraison en toute sécurité ?
Pourquoi l’archivage des preuves de livraison est-il crucial ? Les preuves de livraison sont essentielles pour les entreprises de transport et de logistique. Elles garantissent la traçabilité des expéditions, protègent contre les litiges et faciliten…
Preuve de livraison numérique vs. papier : se valent-elles sur le plan juridique et laquelle utiliser en cas de réclamation ?
Dans un contexte où la digitalisation des processus logistiques s’accélère, la preuve de livraison est un élément clé pour assurer le suivi des expéditions et gérer les éventuels litiges. Mais sur le plan juridique, les preuves de livraison numérique…
Photo, signature, code SMS : laquelle a la meilleure valeur juridique ?
Lorsqu’un litige survient entre un transporteur et un client concernant une livraison, la preuve de livraison devient un élément clé pour trancher le différend. Mais toutes les preuves ne se valent pas sur le plan juridique. Entre la signature manusc…
5 erreurs courantes dans la gestion des preuves de livraison (et comment les éviter)
Dans le secteur de la logistique et de la livraison, la gestion des preuves de livraison est un enjeu crucial. Une erreur dans ce domaine peut entraîner des litiges, une perte de confiance des clients et des coûts supplémentaires. Pourtant, de nombre…
Quelles mentions obligatoires pour une lettre de voiture ou une confirmation d’affrètement en 2025 ?
La lettre de voiture et la confirmation d’affrètement sont des documents essentiels dans le transport de marchandises en France. Ils formalisent le contrat de transport et assurent la traçabilité des marchandises. En 2025, la législation française im…