Comment EOL a digitalisé ses plateformes logistiques et optimisé ses livraisons de mobilier avec Everest.
Visualiser ses données pour mieux décider : pourquoi utiliser une heatmap en logistique ?
Les entreprises de transport et de logistique collectent une quantité massive de données. Pourtant, ces données restent souvent inexploitées, car difficiles à interpréter. Les heatmaps permettent de transformer ces informations en un outil d’aide à l…
De l’Excel aux tableaux de bord interactifs : comment la gestion des données en logistique a évolué ?
Le pilotage des livraisons a longtemps reposé sur des feuilles Excel statiques et des reportings manuels. Aujourd’hui, les tableaux de bord interactifs et les outils de Business Intelligence révolutionnent l’analyse des performances logistiques. Comm…
BI et IA : quelle technologie choisir pour mieux exploiter vos données de transport ?
Dans un environnement logistique de plus en plus concurrentiel, l’exploitation des données est devenue un enjeu clé pour les entreprises de transport. L’optimisation des tournées, la réduction des coûts et l’amélioration du service client reposent su…
Comment s’effectue le transfert de responsabilité lors d’une livraison ?
Le transfert de responsabilité est une notion fondamentale dans le commerce et la logistique. Il désigne le moment où la responsabilité des marchandises passe du vendeur à l’acheteur, c’est-à-dire le moment où le risque de perte ou de dommage est tra…
Les 10 KPI essentiels pour piloter efficacement une activité de livraison
Pourquoi les KPI sont indispensables en logistique ? Une activité de livraison ne peut être performante sans un suivi précis des indicateurs clés. 87 % des entreprises qui mesurent leurs performances logistiques optimisent leur rentabilité plus rapid…
5 erreurs courantes dans le pilotage des livraisons et comment les éviter
Pourquoi un bon pilotage des livraisons est essentiel Une mauvaise gestion des livraisons impacte directement la rentabilité et l’expérience client. 72 % des consommateurs affirment qu’une mauvaise livraison affecte leur fidélité à une marque (source…
Livraison : 5 étapes à suivre pour fidéliser ses clients grâce aux reportings
Pourquoi un reporting client structuré est essentiel ? La fidélisation des clients repose sur la transparence et la communication. Dans le secteur de la logistique et des livraisons, un suivi efficace permet d’anticiper les problèmes et d’optimiser l…
Les 5 KPI que vos clients B2B surveillent pour évaluer votre performance en livraison
Pourquoi ces KPI sont-ils essentiels pour votre entreprise de transport ? Dans le transport B2B, la qualité de service ne se résume pas à acheminer un colis d’un point A à un point B. Vos clients professionnels attendent fiabilité, précision et trans…