Si vous gérez une activité de livraison, vous connaissez forcément le terme de dispatcheur. Ce rôle, essentiel dans l’organisation des flux logistiques, s’est imposé comme un pilier du secteur du transport. Mais comment ce métier a-t-il évolué ? Comm…
Le service client dans la livraison évolue rapidement. Les consommateurs exigent désormais une communication proactive et des solutions instantanées. L’ère des appels interminables et des informations floues touche à sa fin. Les entreprises de transp…
L’image de marque d’une entreprise de livraison ne repose pas uniquement sur la rapidité des livraisons. La fluidité de la communication et la qualité du service client jouent un rôle majeur. Un dispatch bien intégré au service client améliore la sat…
Pendant des décennies, l’attribution des livraisons reposait sur un dispatch manuel. Les dispatcheurs prenaient les commandes par téléphone, notaient les détails sur papier et contactaient les chauffeurs individuellement. Cette méthode fonctionnait, …
L’affectation des livraisons a toujours été un défi majeur pour les entreprises de transport et de logistique. La façon dont les missions sont attribuées aux livreurs a profondément évolué ces dernières décennies. Avant l’ère du digital, l’organisati…
Le dispatch est au cœur des opérations logistiques. Son rôle est crucial pour assurer des livraisons rapides et optimiser l’utilisation des ressources. Mais la gestion manuelle du dispatch atteint ses limites face à la complexité croissante des flux …
De 1 à 21 vélo-cargos en 2 ans : comment Diligo a industrialisé sa logistique urbaine avec Everest.
L’affectation des livraisons est un exercice délicat. Une mauvaise répartition des missions peut entraîner des retards, des coûts supplémentaires et une frustration aussi bien chez les livreurs que chez les clients. Pourtant, certaines erreurs revien…
1 à 2 heures gagnées par jour : comment Eagles Courses a révolutionné son dispatch avec Everest.
