Brigitte Dumont – EOL

EOL modernise sa logistique et améliore sa visibilité grâce à Everest

1. Présentation du client

🏢 EOL, un acteur majeur du mobilier de bureau en Europe

EOL (European Office Log) est un fabricant et distributeur de mobilier de bureau professionnel. Avec deux usines situées en Normandie et près de Dijon, plusieurs showrooms et des plateformes logistiques réparties en Europe, l’entreprise assure la conception, la production et la distribution de ses produits à une clientèle variée, allant des grands comptes (La Poste, Banque de France) aux distributeurs spécialisés.

À la tête de la logistique internationale, Brigitte Dumont, responsable des plateformes logistiques hors France, veille à ce que les livraisons soient fluides, précises et alignées sur les attentes croissantes des clients.

2. Les défis rencontrés

🔄 Un besoin urgent de modernisation et d’un outil multi-langues

Avant de collaborer avec Everest, EOL était confronté à plusieurs défis majeurs :

• 🖥️ Un logiciel obsolète, ne répondant plus aux exigences modernes de la logistique.
• 🌍 Une problématique d’internationalisation, nécessitant une solution utilisable dans plusieurs pays et langues (français, anglais, néerlandais).
• ⚡ Un manque de réactivité dans le suivi des opérations, rendant l’accès aux informations plus long et moins efficace.
• 📊 Des accès aux données inadaptés, chaque métier nécessitant une visibilité différente sur les informations de la chaîne logistique.

“Notre logiciel était complètement dépassé. Nous avions besoin d’un outil moderne, multi-langues et capable de s’adapter aux différents métiers de l’entreprise.”
— Brigitte Dumont, Responsable des plateformes logistiques hors France, EOL

Dans un contexte où les attentes des clients B2B s’alignent de plus en plus sur les standards du e-commerce B2C, EOL devait impérativement digitaliser ses opérations pour offrir une expérience de livraison plus rapide et plus transparente.

3. La solution mise en place

🚀 Une transition fluide vers un outil de gestion logistique moderne

En 2020, EOL rencontre Everest, et quelques mois plus tard, la première implémentation est lancée sur les plateformes logistiques en avril 2021.

Les actions mises en place :
✅ Remplacement du logiciel obsolète par une solution moderne, intuitive et évolutive.
✅ Déploiement multi-langues, permettant à toutes les plateformes en Europe d’utiliser Everest dans leur langue maternelle.
✅ Mise en place d’un accès aux données segmenté selon les métiers et les niveaux d’information nécessaires.
✅ Centralisation de la gestion logistique, offrant une vision globale de toutes les plateformes en seulement quelques clics.

“Aujourd’hui, Everest me permet d’avoir une vision globale de l’activité de toutes mes plateformes en deux clics. Je peux facilement passer d’un site à l’autre et vérifier l’activité à tout moment.”
— Brigitte Dumont, Responsable des plateformes logistiques hors France, EOL

4. Les résultats obtenus

📈 Une logistique plus fluide et un meilleur contrôle des opérations

Grâce à Everest, EOL a considérablement amélioré la gestion de ses plateformes logistiques :

✔️ Un outil moderne et évolutif, offrant une interface intuitive et performante.
✔️ Une meilleure réactivité, avec un accès instantané aux informations pour optimiser la prise de décision.
✔️ Une solution adaptée à l’international, facilitant le travail des équipes dans plusieurs pays.
✔️ Une gestion personnalisée des accès, garantissant que chaque utilisateur ait uniquement les informations dont il a besoin.

“Everest nous a permis d’aller jusqu’à un niveau de détail que nous n’avions jamais eu auparavant. Chaque métier peut désormais accéder aux données qui lui sont vraiment utiles.”
— Brigitte Dumont, Responsable des plateformes logistiques hors France, EOL

5. Conclusion et perspectives

Avec Everest, EOL a modernisé sa gestion logistique, optimisé son organisation et gagné en efficacité. En répondant aux nouvelles attentes des clients tout en facilitant le travail des équipes internes, l’entreprise prépare l’avenir avec une solution évolutive et performante.

🎯 Prochaine étape ? Continuer d’optimiser l’expérience client et améliorer encore la rapidité et la précision des opérations.

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