La facturation au bon de livraison est une méthode encore largement utilisée dans le secteur du transport. Elle consiste à associer un bon à chaque livraison effectuée, qui sera ensuite facturée en fonction du nombre de bons consommés. Souvent perçue…
L’avenir du service client dans la livraison : vers un suivi proactif et ultra-personnalisé ?
Le service client dans la livraison évolue rapidement. Les consommateurs exigent désormais une communication proactive et des solutions instantanées. L’ère des appels interminables et des informations floues touche à sa fin. Les entreprises de transp…
Visualiser ses données pour mieux décider : pourquoi utiliser une heatmap en logistique ?
Les entreprises de transport et de logistique collectent une quantité massive de données. Pourtant, ces données restent souvent inexploitées, car difficiles à interpréter. Les heatmaps permettent de transformer ces informations en un outil d’aide à l…
Surcharge carburant : qu’est-ce que c’est et comment la calculer ?
Les prix du carburant fluctuent constamment, impactant directement les coûts de transport. Pour pallier ces variations, de nombreuses entreprises appliquent une surcharge carburant à leurs prestations de livraison et de transport. Mais comment foncti…
Plus rapide et plus propre en ville : 5 raisons d’adopter le vélo-cargo pour ses livraisons
Les villes sont confrontées à une augmentation du trafic et à des défis environnementaux majeurs. La livraison urbaine, largement dominée par les véhicules motorisés, est une source importante de pollution et de congestion. Pourtant, une alternative …
L’avenir de la logistique : vers un protocole standard pour faciliter l’échange des flux d’information ?
L’automatisation et la digitalisation des échanges d’informations sont devenues indispensables dans la logistique. Pourtant, l’interopérabilité entre les outils métiers reste un défi majeur. Transport Management System (TMS), Delivery Management Syst…
Glossaire : les termes techniques à connaître sur l’automatisation des échanges de flux logistiques
L’échange d’informations entre systèmes d’information logistiques repose sur des concepts techniques souvent complexes. API, webhooks, EDI, serveur SFTP, ou outils d’automatisation, chaque technologie a son rôle pour fluidifier les interactions entre…
API, Zapier ou Make : comment connecter vos outils pour une logistique sans friction ?
L’efficacité logistique repose sur la fluidité des échanges d’informations. Pourtant, dans de nombreuses entreprises, les outils fonctionnent encore en silos. Cela entraîne des erreurs, des retards et une charge administrative importante. L’automatis…
10 exemples d’automatisation Zapier pour simplifier la gestion des livraisons
La gestion des livraisons repose sur des échanges d’informations constants entre plusieurs systèmes. Les transporteurs et les e-commerçants doivent suivre les statuts des commandes, gérer les paiements et assurer une communication fluide avec leurs c…