Dans le secteur du transport et de la logistique, chaque décision impacte directement la rentabilité. Pourtant, de nombreuses entreprises n’exploitent pas pleinement leurs données pour optimiser leurs coûts et ajuster leurs tarifs. Une analyse approf…
Améliorer l’expérience client vs. baisser ses coûts opérationnels : quelle stratégie adopter ?
Dans le secteur de la livraison, l’arbitrage entre l’optimisation des coûts et l’amélioration de l’expérience client est un enjeu stratégique. Faut-il investir dans des services de qualité au risque d’augmenter les dépenses, ou au contraire réduire l…