Dans le secteur de la livraison, chaque interaction avec un client est une opportunité de renforcer votre image de marque. Un logiciel en marque blanche permet d’intégrer votre branding sur chaque point de contact, du suivi des colis aux notification…
La gestion des coûts de transport est un enjeu majeur pour les entreprises de logistique et de livraison. La pré-facturation permet d’anticiper les montants dus aux prestataires avant la réception des factures. Elle facilite le contrôle des écarts et…
La gestion efficace des livraisons ne se limite pas à la satisfaction des clients. Un dispatch bien organisé impacte directement la qualité de vie des livreurs. Des trajets optimisés, une charge de travail mieux répartie et une communication fluide r…
Le dispatch et le service client sont deux fonctions étroitement liées. Une mauvaise gestion des affectations impacte directement l’expérience client et peut générer des litiges. À l’inverse, une communication fluide entre les équipes garantit un ser…
L’essor du Big Data dans la logistique a transformé la façon dont les entreprises gèrent leurs livraisons. Les leaders du secteur s’appuient sur des modèles prédictifs, des analyses en temps réel et des algorithmes d’optimisation pour maximiser leur …
Les retards et les échecs de livraison sont inévitables, même avec une organisation optimale. Une panne, un embouteillage imprévu ou une mauvaise adresse peuvent compromettre la promesse faite au client. Pourtant, la manière dont ces incidents sont g…
Une communication fluide entre dispatcheurs et livreurs est essentielle pour assurer un service de livraison efficace. Pourtant, les incompréhensions, les informations manquantes ou les retards de transmission peuvent ralentir les opérations et nuire…
Dans le secteur du transport et de la logistique, la facturation est un élément clé pour assurer un bon équilibre financier. Deux approches sont généralement utilisées : la facturation standard et la pré-facturation. La facturation standard repose su…
Dans un monde où l’efficacité logistique est devenue un levier stratégique, l’optimisation des tournées est un outil incontournable pour toute entreprise de livraison. Bien plus qu’un simple calcul d’itinéraire, elle permet de réduire les coûts, amél…
