Dans un secteur où les délais serrés et les attentes clients sont toujours plus exigeants, les équipes de dispatch sont soumises à une pression constante. Comment les aider à gérer cette charge mentale tout en optimisant les performances ? Découvrez …
TMS connecté : comment l’API et l’automatisation révolutionnent la gestion du transport
Dans un monde où l’efficacité logistique devient un avantage concurrentiel majeur, les Transport Management Systems (TMS) connectés s’imposent comme la colonne vertébrale des opérations de transport modernes. Au cœur de cette révolution : les API, l’…
Quelles fonctionnalités attendre d’un bon TMS en 2025 ?
La gestion des transports est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises de logistique, de distribution et de e-commerce. En 2025, un bon TMS (Transport Management System) ne se contente plus de planifier des tournées : il doit être intelligen…
Livraison B2B vs B2C : quelles différences en matière d’expérience client attendue ?
La livraison est un enjeu clé dans l’expérience client, que ce soit pour le grand public (B2C) ou les professionnels (B2B). Cependant, les attentes diffèrent largement entre ces deux segments. Alors que les consommateurs finaux recherchent avant tout…
Espace client vs. service client réactif : quelle est la meilleure solution pour informer vos clients ?
Dans un contexte où la rapidité et la transparence sont essentielles, les entreprises de transport doivent garantir à leurs clients un accès fluide aux informations de suivi. Deux approches se distinguent : la mise en place d’un espace client permett…
Dispatcheur, aux origines d’un métier clé de la logistique
Si vous gérez une activité de livraison, vous connaissez forcément le terme de dispatcheur. Ce rôle, essentiel dans l’organisation des flux logistiques, s’est imposé comme un pilier du secteur du transport. Mais comment ce métier a-t-il évolué ? Comm…
Samy Layouni – Minute Pharma
Urgence et traçabilité : comment Minute Pharma optimise la livraison de médicaments avec Everest.
Christophe Bresch – Vlove
Cyclo-logistique à grande échelle : comment Vlove a structuré son expansion et ouvert la voie à de nouveaux services.
Maité Galou – Licorne Express
La livraison de pâtisseries haut de gamme sans casse : le secret de Licorne Express avec Everest.